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行政后勤科室

社会工作部

作者：邹城人民医院来源：浏览：0次

1、在分管院长的领导下，负责出院患者回访，征求患者对我院工作意见建议，定期汇总分析出院患者回访记录，并提出整改建议。

2、负责满意度调查工作，及时向分管领导及职能科室反馈,作为提高服务质量的依据。

3、贯彻执行好病友服务中心各项便民集中服务职能、接受咨询、耐心解答、协助检查、退药退费、出生医学证明、诊断证明、毒麻卡、死亡卡、医保转诊、失物招领、病历复印、物品代存代寄、志愿者服务、投诉调度、床位协调、应急医疗救助等非医疗业务集中办理平台的各项工作。

4、负责开展下乡义诊活动，协助做好健康宣教工作。

5、牵头做好健康扶贫工作，确保各项惠民措施贯彻落实。

6、协助做好应急救助方面的工作，做好与社会相关部门、单位的信息沟通。

7、负责“三无病人”愈后出院事宜，积极协调民政、残联、民间社团组织的对接工作。

8、负责志愿者服务、义工、社会慈善捐助方面的工作。

9、做好领导交办的其它工作。