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志愿者活动

邹城市人民医院学雷锋志愿服务站服务项目

作者：邹城人民医院来源：浏览：0次

常规服务：

一、走动服务，引导患者正确就诊，为不熟悉医院环境的患者指引方向，必要时全程陪诊。

二、为患者解释就诊流程、讲解就诊卡的办理和使用方法。

三、协助收费挂号处做好到医院现场自助挂号的工作。

四、协助患者打印化验、检验单。

五、维持门诊大厅（办卡、挂号、交费、取药）秩序。

六、注意观察候诊患者动态，对急、重患者，及时与有关科室联系，给予优先诊治。

七、义诊服务。

八、健康宣教服务。

九、提供其它便民服务。

特色服务：

一、为需要的患者免费提供轮椅、平车。

二、雨雪天气撑伞迎送患者。

三、流动送水车为患者提供送水到手服务。

四、全程协助孤残老人门诊就诊、送入病区住院服务。

五、根据患者的多发病、常见病适时对患者进行健康教育，包括服药、休息、饮食、运动、自我护理常识等满足他们对医疗卫生知识的需求。

六、为需要的患者提供心理疏导。

七、提供医学人文关怀服务。

便民服务：

1、轮椅；2、雨伞；3、饮水机、纸杯；4、手机充电器；5、便民服务柜(老花镜、针线包、胶带、剪刀等)；6、医药箱（医用酒精、纱布等）。